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Le presenti Condizioni Generali si compongono dei seguenti articoli: 1. Introduzione; 2. Condizioni di acquisto; 3. Avviso legale, nonché della politica e degli altri termini o documenti a cui rinvia uno dei link contenuti in questo strumento (di seguito denominati congiuntamente le "Condizioni Generali").
1. INTRODUZIONE
ALDA JOYEROS, S.L. (ALDA), è il proprietario di questo sito web.
In conformità con l'obbligo di informazione previsto dall'articolo 10 della Legge Spagnola 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, vengono fornite le seguenti informazioni:
l'azienda titolare di questo sito è ALDA JOYEROS S.L.
- Numero di identificazione fiscale: B-87430435
- Sede legale: Paseo de la Castellana, nº 95, planta 29 - 28046 Madrid (SPAGNA).
- Email di contatto: service@aldajoyeros.com
Iscritta al Registro delle Imprese Spagnolo a Madrid.
2. CONDIZIONI DI ACQUISTO
Si prega di leggere le condizioni di acquisto prima di ordinare sul sito web.
2.1. QUANDO SI APPLICANO LE PRESENTI CONDIZIONI DI ACQUISTO
Le presenti Condizioni di acquisto si applicano a tutte le offerte e contratti relativi alla vendita e consegna dei Prodotti da parte nostra. In altre parole, quando (i) effettuate un ordine tramite il sito web, (ii) effettuate un ordine tramite qualsiasi pagina web direttamente collegata al sito web, o (iii) accettate una delle offerte che vi proponiamo, acconsentite a essere vincolati dalle presenti Condizioni di acquisto. È possibile derogare a queste Condizioni di acquisto solo con un'accettazione scritta da parte nostra.
2.2. PRODOTTI
Offriamo diversi tipi di Prodotti. Possono trattarsi di Prodotti interamente progettati e realizzati da noi, e di prodotti che, pur essendo progettati da noi, possono essere personalizzati o modificati attraverso la selezione di materiali, colori o altre personalizzazioni a vostro piacimento; tutti insieme indicati di seguito come "Prodotti".
Si noti che nel caso di edizioni limitate o produzioni di Prodotti limitati, possono essere applicate restrizioni aggiuntive, come una limitazione del numero dei Prodotti in questione per consumatore. Queste restrizioni aggiuntive vi saranno comunicate tramite il sito web.
Tutti i Prodotti mostrati sul sito web sono soggetti a disponibilità. Ciò significa che, sebbene cerchiamo di assicurarci che il nostro sito rifletta la disponibilità delle scorte, un Prodotto mostrato sul sito web potrebbe non essere più disponibile per l'acquisto.
Possono esserci lievi differenze nelle tonalità e altre variazioni dei Prodotti a causa di differenze nella acquisizione delle immagini, nelle tecnologie di visualizzazione o per altre ragioni tecniche. Nessun diritto può essere inferito da errori di battitura, descrizioni del prodotto o errori evidenti sul sito web.
2.3. CONDIZIONI PER CONCLUDERE UN CONTRATTO CON ALDA JOYEROS
Per acquistare Prodotti sul sito web, è necessario avere 16 anni o più.
È possibile ordinare sul sito web solo se siete consumatori, non rivenditori.
Garantite che le informazioni che ci fornite nella richiesta o nell'ordine sono accurate e complete.
2.4. Come concludere un contratto?
2.4.1 Aspetti generali della conclusione di un contratto
Quanto segue si applica a tutti i tipi di Prodotti. Tutte le informazioni sul sito web non sono che un invito. In altre parole, le informazioni non costituiscono un'offerta o un contratto vincolante. Accettate il fatto che il vostro ordine è un'offerta per acquistare i Prodotti elencati nel vostro ordine.
Tutti i vostri ordini sono soggetti a una nostra accettazione. Siamo autorizzati in qualsiasi momento a verificare un ordine in anticipo e a rifiutare di accettare un ordine senza fornire motivi e senza responsabilità nei vostri confronti o verso terzi. Se non confermiamo l'accettazione del vostro ordine entro dieci giorni lavorativi, l'ordine si considera rifiutato.
Possiamo scegliere di non accettare il vostro ordine a nostra discrezione. Esempi di rifiuto di un ordine da parte nostra sono i seguenti:
a. Se i Prodotti sono mostrati sul sito web, ma non sono disponibili;
b. Se non possiamo ottenere l'autorizzazione del vostro pagamento;
c. Se il Prodotto è soggetto a restrizioni di spedizione;
d. Se il Prodotto mostrato sul sito web contiene un errore evidente, come un prezzo errato o una descrizione errata.
Nel caso in cui non accettiamo il vostro ordine (una parte), siamo autorizzati a annullare il vostro ordine (una parte) senza alcuna responsabilità nei vostri confronti o verso terzi. Dopo l'annullamento, procederemo naturalmente al rimborso dell'importo che ci avete pagato per l'ordine (la parte dell'ordine) annullato.
Ci riserviamo il diritto di annullare il vostro ordine dopo la conclusione del contratto di vendita, terminando così detto contratto, per i motivi previsti nel presente articolo 2.4.1 sotto le voci di seguito riportate. Dopo l'annullamento, procederemo al rimborso dell'importo che ci avete pagato per l'ordine (la parte dell'ordine) annullato.
2.4.2 Aspetti particolari della conclusione del contratto
Una volta effettuato l'ordine, vi invieremo una mail di conferma dell'ordine, con il numero dell'ordine, i dati dei Prodotti che avete proposto di acquistare, nonché i dettagli relativi a qualsiasi servizio di consegna. L'accettazione del vostro ordine e la conclusione del contratto di vendita dei Prodotti avverranno solo quando:
a. Riceverete la nostra conferma che i Prodotti sono stati spediti dalle nostre strutture verso la vostra abitazione; oppure,
b. Riceverete una conferma dal corriere che i Prodotti sono pronti per il ritiro, nel caso in cui abbiate scelto di ritirare i Prodotti Standard presso un ufficio del corriere o se il corriere ha stoccato i Prodotti nel punto di raccolta.
Nel caso in cui non accettiamo il vostro ordine (una parte), siamo autorizzati a annullare il vostro ordine (una parte) senza alcuna responsabilità nei vostri confronti o verso terzi. Dopo l'annullamento, procederemo naturalmente al rimborso dell'importo che ci avete pagato per l'ordine (la parte dell'ordine) annullato.
Ci riserviamo il diritto di annullare il vostro ordine dopo la conclusione del contratto di vendita, terminando così detto contratto, per i motivi previsti nel presente articolo 2.4.1 sotto le voci di seguito riportate. Dopo l'annullamento, procederemo al rimborso dell'importo che ci avete pagato per l'ordine (la parte dell'ordine) annullato.
2.5. Riserva di proprietà
Tutti i Prodotti rimarranno di proprietà di ALDA JOYEROS fino a quando non avrete pagato integralmente tutte le somme dovute alla nostra società in relazione a un qualsiasi contratto, compresi i costi di spedizione e quelli derivanti da spedizioni parziali, precedenti o successive. È vietato vendere, alienare o gravare un qualsiasi Prodotto prima di averne acquisito la piena proprietà.
2.6. MANUTENZIONE DEI PRODOTTI
Vi invitiamo a prestare attenzione alle istruzioni di lavaggio e manutenzione riportate sulle etichette dei Prodotti. Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso scorretto dei Prodotti, comprese le operazioni contrarie alle istruzioni.
2.7. CANCELLAZIONE DELL'ORDINE
Fermo restando il vostro diritto di recesso, è possibile, in circostanze limitate, annullare il vostro ordine di Prodotti.
2.8. PREZZO
I prezzi indicati includono l'IVA. I prezzi sono espressi in euro (EUR). ALDA JOYEROS si riserva il diritto di modificare i prezzi prima di un ordine effettuato da parte vostra.
Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o cessare tutte le offerte speciali o gli sconti in qualsiasi momento. Allo stesso modo, le promozioni che consistono nell'applicazione di uno sconto generale sull'acquisto non saranno cumulabili con altre promozioni, sconti o riduzioni né applicabili all'acquisto di carte regalo o outlet.
Potremmo addebitare delle spese di spedizione, che variano in base a ciascun Prodotto e tipo di spedizione. Per altri dettagli, vedere la sezione 2.11. Tutte le spese di spedizione saranno addebitate separatamente, dettagliate e aggiunte all'importo totale dell'ordine.
PROMOZIONI IN CORSO
- Fino al 30% su prodotti selezionati. Valido fino al: 31/01/2023
2.9. PAGAMENTO
A) Carta di credito (Visa, Mastercard, 6000) tramite TPV virtuale Redsys.
B) Bonifico bancario. Numero di conto IBAN: ES04 0182 2100 69 0201707990, indicando come concetto il numero dell'ordine. Una volta effettuato il pagamento, inviate la prova al nostro e-mail: service@aldajoyeros.com. Il pagamento deve essere effettuato entro un massimo di 5 giorni, altrimenti considereremo la rinuncia all'acquisto.
2.10 FATTURAZIONE
Quando lo scegliamo, o siamo legalmente obbligati, ad emettere o rendere disponibile una fattura, ci riserviamo il diritto di farlo in formato elettronico e accettate questo tipo di fatturazione.
2.11. SPEDIZIONE
Spedizione Europa Express. Spedizione in 24 - 72 ore lavorative con UPS. Costo del servizio: 12,50 € e spedizione gratuita per ordini superiori a 399 €. Offriamo spedizioni verso:
- Francia
- Germania
- Austria
- Belgio
- Italia
- Paesi Bassi
- Lussemburgo
Se il tempo di consegna è più lungo di quanto specificato nelle nostre politiche di spedizione, informeremo il cliente telefonicamente o via e-mail. Non ci sono consegne il sabato e la domenica. I gioielli personalizzati o su misura hanno tempi di consegna specifici, che comprendono un tempo di produzione indicato nella descrizione di ogni prodotto. A questo tempo di produzione si aggiungerà il tempo di spedizione precedentemente indicato.
2.12. POLITICA DI RECESSO E RESTITUZIONI
Nel caso in cui abbiate diritto di recedere da un contratto di vendita concluso con noi (e, di conseguenza, di restituire il vostro/i Prodotti standard in conformità agli articoli 2.13 o 2.14), si applicano le seguenti condizioni.
Comunicazione di recesso e restituzione dei Prodotti
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci tramite e-mail al seguente indirizzo: incidencias@aldajoyeros.com inviando una dichiarazione chiara (come una lettera inviata per posta, un fax o una e-mail) che esprima la vostra decisione di recedere dal contratto. Per rispettare i termini di recesso indicati negli articoli 2.14 e 2.15, è necessario notificare la vostra intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso applicabile.
Il Prodotto standard deve essere restituito (seguendo le istruzioni sul Sito Web) a:
L'importo totale dei Prodotti sarà rimborsato a condizione che li restituiate seguendo le istruzioni fornite da Alda Joyeros. In alcuni casi, potete richiedere al corriere di ritirare il pacco direttamente a casa, ma dovete tenere presente che ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi per voi **; I resi che non sono effettuati secondo le istruzioni sopra menzionate saranno a vostro rischio e a vostre spese.
Vi informeremo via e-mail non appena avremo ricevuto e trattato il Prodotto restituito.
Si prega di notare che disposizioni speciali si applicano ai Prodotti personalizzati, poiché questi sono stati progettati specificamente per voi. Ciò significa che, salvo difetti di fabbricazione, non possiamo accettare i resi:
- Nessun reso o scambio sarà accettato per gioielli personalizzati, gioielli incisi o gioielli su misura, salvo difetti di fabbricazione
- Nessun reso o scambio sarà accettato per i piercing (per motivi di igiene).
- Nessun reso o scambio sarà accettato per i prodotti della categoria "accessori".
* Per accettare il reso, dovete sempre inviare il gioiello nel suo imballaggio originale, compresi i regali soggetti a promozioni. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di detrarre dal prezzo gli elementi mancanti:
Scatola gioiello: 5 € / unità
- Piccola borsa: 1 € / unità
- Grande borsa: 2 € / unità
- Misura anello: 5 € / unità
- Altri (prezzo da determinare)
** Le spese di spedizione per il ritiro di un reso sono le seguenti:
- Europa: Costo del servizio: 12,50 €.
- Francia
- Germania
- Austria
- Belgio
- Italia
- Paesi Bassi
- Spagna peninsulare: 4,50 €
- Isole Baleari: 9,95 € Il costo relativo alle spese di spedizione generate dall'acquisto non è rimborsato.
2.13. DIRITTO DI RECESSO
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici (14) giorni, senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso sarà di quattordici (14) giorni a partire dalla data in cui voi (o un terzo da voi designato che non sia il corriere) avete acquisito la proprietà dei Prodotti, o, se il vostro ordine riguarda più Prodotti che verranno consegnati separatamente, dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto che completa il vostro ordine ("Termine di recesso").
Per rispettare i termini di recesso, dovete informarci della vostra intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
È necessario restituire i Prodotti correttamente imballati immediatamente dopo, o comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ci informate del vostro recesso dal contratto di vendita, in conformità alla Politica di Resi e Recessi dell'articolo 2.12. La data di scadenza sarà considerata rispettata se inviate i Prodotti prima che tale data scada.
Se vi ritirate da un contratto di vendita durante il termine di recesso in conformità con la nostra Politica di Resi (articolo 2.12) e con il presente articolo 2.13, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da parte vostra, comprese le spese di spedizione (se i Prodotti restituiti rappresentano l'intero ordine, e ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica che abbiamo proposto, se applicabile), al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo gli stessi metodi di pagamento da voi utilizzati per effettuare la transazione originale, a meno che non concordiamo modalità diverse con voi; in ogni caso, non saranno addebitati costi per tali rimborsi. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Prodotti restituiti, o fino a quando non avrete fornito prova di aver restituito i Prodotti.
Non dovrete pagare alcuna somma per la perdita di valore dei Prodotti, a meno che tale perdita di valore non sia dovuta a una manipolazione inappropriata da parte vostra, nonostante la vostra conoscenza della natura, delle caratteristiche e del funzionamento dei Prodotti.
Eccezioni al diritto di recesso
Non avete diritto di recesso, né ai sensi degli articoli 2.12 né 2.13, per contratti relativi a:
Prodotti realizzati secondo le vostre specifiche o che sono chiaramente adattati alle vostre esigenze personali (Prodotti Personalizzati); e/o
Prodotti che non sono idonei per la restituzione per motivi di salute o igiene, e quando un sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
2.14. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI PERSONALIZZATI
Come spiegato negli articoli 2.12 e 2.13, poiché i Prodotti personalizzati sono creati esclusivamente per voi, non accettiamo resi di Prodotti personalizzati salvo in caso di difetti di fabbricazione.
2.15. POLITICA DI CAMBIO
Non effettuiamo cambi di prodotto con un altro diverso, accettiamo solo i prodotti come anelli nei quali desiderate cambiare la misura. Se desiderate modificare un Prodotto, dovete restituire l'acquisto richiedendo un rimborso e fare un nuovo ordine. Il rimborso per un reso sarà possibile solo se il reso è conforme alla Politica di Recesso e Rimborso.
2.16. GARANZIA
I prodotti di ALDA JOYEROS acquistati tramite la procedura di acquisto sul sito web sono coperti dalla garanzia legale applicabile ai beni di consumo, ossia dalla loro conformità alla descrizione sul sito web e a queste Condizioni Particolari.
ALDA risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
È necessario informare ALDA JOYEROS del difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ne avete avuto conoscenza. Il mancato rispetto di questo termine non comporta la perdita del diritto alla correzione, ma sarete responsabili dei danni o dei pregiudizi causati dal ritardo nella comunicazione.
Durante i primi sei mesi, il prodotto verrà sostituito con un nuovo prodotto dello stesso modello, e dopo sei mesi e fino ai due anni indicati, verrà riparato senza spese per voi. La garanzia copre solo il gioiello, non le tecniche di incisione e/o di modifica. La garanzia non si applica ai prodotti che sono stati oggetto di uso improprio.
ALDA JOYEROS offrirà il rimborso corrispondente per il prodotto se la riparazione o la sostituzione non sarà possibile.
In ogni caso, la garanzia non copre danni causati da uso improprio, né, in generale, tutte le garanzie escluse dalla legislazione dell'Unione Europea vigente. Alda Joyeros non è tenuta a risarcire l'utente o terzi per le conseguenze dell'uso del prodotto, siano esse danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni a beni esterni al prodotto, perdite di profitti o guadagni mancati, danni derivanti da deterioramento o perdita del prodotto.
I prodotti non sono garantiti se, una volta consegnati al cliente, sono stati danneggiati da eventi esterni o incidenti. Spetta al consumatore dimostrare che il difetto o la non conformità esistevano già al momento della vendita (difetto di fabbricazione) e che non c'è stato alcun uso improprio o manutenzione del prodotto da parte sua.
3. AVVISO LEGAL
UTILIZZATORI: L'accesso e/o l'utilizzo di questo portale attribuisce la condizione di UTENTE, che accetta, a partire da tale accesso e/o utilizzo, le Condizioni Generali di Utilizzo qui riportate. Queste condizioni si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Impegno che, se applicabili, sono obbligatorie.
UTILIZZO DEL SITO: questo sito offre l'accesso a una moltitudine di informazioni, servizi o dati (di seguito “contenuti”) su Internet di proprietà di ALDA JOYEROS o dei suoi licenzianti, a cui l'UTENTE può accedere.
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L'UTENTE si impegna a fare un uso appropriato dei contenuti e dei servizi (come ad esempio chat, forum di discussione o gruppi di discussione) che ALDA JOYEROS offre attraverso il proprio sito web e, a titolo indicativo ma non esaustivo, a non utilizzarli per (i) svolgere attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede e all'ordine pubblico; (ii) diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica-illecita, che esalti il terrorismo o che violi i diritti umani; (iii) danneggiare i sistemi fisici e logici di ALDA JOYEROS, dei suoi fornitori o di terzi, introdurre o diffondere virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare i danni sopra citati; (iv) tentare di accedere e, se del caso, utilizzare le e-mail di altri utenti e modificare o manipolare i loro messaggi.
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DIRITTO DI ESCLUSIONE: ALDA JOYEROS si riserva il diritto di rifiutare o ritirare l'accesso ai propri siti web e/o ai servizi offerti senza preavviso, su richiesta propria o di un terzo, agli utenti che non rispettano le presenti Condizioni Generali di Utilizzo.
GENERICITÀ: ALDA JOYEROS perseguirà il mancato rispetto delle presenti condizioni, nonché qualsiasi utilizzo improprio dei propri siti web, esercitando tutte le azioni civili e penali che potrebbero spettargli per legge.
MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI E DURATA: ALDA JOYEROS può modificare in qualsiasi momento le condizioni stabilite qui, essendo debitamente pubblicate come appaiono qui. La validità di queste condizioni è legata alla loro esposizione e rimane in vigore fino a quando non vengano modificate da condizioni debitamente pubblicate.
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